고양시 덕양구, 시민과 소통하는 최고의 행정서비스 구현하다 |
| 2016-08-26(금) 14:53 |
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고양시(시장 최성) 덕양구는 공공시설 및 교육·복지시설 확충, 시민소통 강화 등 행정서비스에 대한 시민만족도 향상에 주력하고 있다고 26일 밝혔다.
지난해 4월 일산동구청에 이어 덕양구청사 내 여권민원실을 개설, 고양시는 일산동구청과 덕양구청 등 2곳에서 여권 행정 서비스를 제공하게 됐으며 8월 현재까지 ‘덕양 여권민원실’에서 3만 7천여 건의 여권을 발급했다.
또한 신원도서관·능곡역·고양동 주민센터 등 신 주거밀집지역에 무인민원 발급기를 추가 설치하며 늘어나는 행정수요에 효과적으로 대응하고 있다. 더불어 노후된 신도동·창릉동 주민센터는 각각 2017년, 2018년까지 신축해 쾌적한 민원환경을 제공할 계획이다.
이에 앞서 2014년에는 정부지방 합동청사와 동고양세무서가 구청사 인근에 건립돼 구청과 함께 종합행정타운의 역할을 수행하고 있으며 이들 기관을 이용하는 시민들을 위해 구청 주차부지 지원 등 부대시설도 적극적으로 제공하고 있다.
교육·복지시설 확보에도 심혈을 기울이고 있다. 2014년 삼송·원흥 택지개발에 따른 삼송·신원도서관 개관, 2016년 경기북부 최대 규모 고양어린이박물관 및 마상공원 작은도서관 개관 등 시민을 위한 크고 작은 교육시설이 조성됐다. 또한 오금동 다목적 체육관 등 체육시설 3개소와 노인·청소년 등 다양한 계층의 복합문화공간인 행신 종합사회복지관이 올해 중 신규 조성될 예정으로 시민의 삶의 질 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.
안전한 생활공간 제공을 위한 상시 재난관리시스템 운영도 강화하고 있다. 안전건설과를 컨트롤타워로 하는 재난관리 시스템은 시·구·동 간 유기적 협력체계를 갖추고 재난재해에 대응한 시설 및 인력운영 계획을 매년 새롭게 보완하고 있다.
한편 매주 수요일은 발로 뛰는 현장행정인 ‘구수한 데이’(일명 구청장이 간다, 수요일엔 펀펀한 민생현장 속으로)를 정례적으로 운영하며 구청장이 주요 예산사업 및 집단민원 현장 등을 직접 방문해 시민 의견을 듣고 해결책을 함께 모색한다.
또한 시민 기초질서 확립을 위한 ‘덕양 질서지킴이 T/F팀’을 구성하고 교통·청소·위생·청소년·광고물 등 5개 분야를 중점관리하고 있다. T/F팀은 시민단체, 지역상인회 등 다양한 계층으로 구성되어 있으며 지난 5월 화정 문화의 거리에서 200여 명이 참여한 대규모 민·관·경 합동캠페인을 실시한 바 있다.
이밖에도 행정 사각지대 해소를 위해 SNS 등을 활용한 시민 소통 강화에도 적극 나서고 있다. 대표적으로 SNS 특색사업인 ‘덕양 불편제로’를 시행하며 구청 페이스북 및 밴드, 19개 동별 대표밴드를 활용해 현장민원 담당자만이 아닌 시민과 전 직원이 불편사항을 수시로 해결 하며 피드백하고 있다.
박동길 덕양구청장은 “덕양구는 앞으로도 시민과의 지속적인 소통을 통해 현장중심 행정, 시민편의 행정을 지속해 나갈 것”이라며 “끊임없이 발전하는 덕양구를 위해 시민 여러분들의 아낌없는 관심과 조언을 부탁드린다”고 말했다.
지난해 4월 일산동구청에 이어 덕양구청사 내 여권민원실을 개설, 고양시는 일산동구청과 덕양구청 등 2곳에서 여권 행정 서비스를 제공하게 됐으며 8월 현재까지 ‘덕양 여권민원실’에서 3만 7천여 건의 여권을 발급했다.
또한 신원도서관·능곡역·고양동 주민센터 등 신 주거밀집지역에 무인민원 발급기를 추가 설치하며 늘어나는 행정수요에 효과적으로 대응하고 있다. 더불어 노후된 신도동·창릉동 주민센터는 각각 2017년, 2018년까지 신축해 쾌적한 민원환경을 제공할 계획이다.
이에 앞서 2014년에는 정부지방 합동청사와 동고양세무서가 구청사 인근에 건립돼 구청과 함께 종합행정타운의 역할을 수행하고 있으며 이들 기관을 이용하는 시민들을 위해 구청 주차부지 지원 등 부대시설도 적극적으로 제공하고 있다.
교육·복지시설 확보에도 심혈을 기울이고 있다. 2014년 삼송·원흥 택지개발에 따른 삼송·신원도서관 개관, 2016년 경기북부 최대 규모 고양어린이박물관 및 마상공원 작은도서관 개관 등 시민을 위한 크고 작은 교육시설이 조성됐다. 또한 오금동 다목적 체육관 등 체육시설 3개소와 노인·청소년 등 다양한 계층의 복합문화공간인 행신 종합사회복지관이 올해 중 신규 조성될 예정으로 시민의 삶의 질 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.
안전한 생활공간 제공을 위한 상시 재난관리시스템 운영도 강화하고 있다. 안전건설과를 컨트롤타워로 하는 재난관리 시스템은 시·구·동 간 유기적 협력체계를 갖추고 재난재해에 대응한 시설 및 인력운영 계획을 매년 새롭게 보완하고 있다.
한편 매주 수요일은 발로 뛰는 현장행정인 ‘구수한 데이’(일명 구청장이 간다, 수요일엔 펀펀한 민생현장 속으로)를 정례적으로 운영하며 구청장이 주요 예산사업 및 집단민원 현장 등을 직접 방문해 시민 의견을 듣고 해결책을 함께 모색한다.
또한 시민 기초질서 확립을 위한 ‘덕양 질서지킴이 T/F팀’을 구성하고 교통·청소·위생·청소년·광고물 등 5개 분야를 중점관리하고 있다. T/F팀은 시민단체, 지역상인회 등 다양한 계층으로 구성되어 있으며 지난 5월 화정 문화의 거리에서 200여 명이 참여한 대규모 민·관·경 합동캠페인을 실시한 바 있다.
이밖에도 행정 사각지대 해소를 위해 SNS 등을 활용한 시민 소통 강화에도 적극 나서고 있다. 대표적으로 SNS 특색사업인 ‘덕양 불편제로’를 시행하며 구청 페이스북 및 밴드, 19개 동별 대표밴드를 활용해 현장민원 담당자만이 아닌 시민과 전 직원이 불편사항을 수시로 해결 하며 피드백하고 있다.
박동길 덕양구청장은 “덕양구는 앞으로도 시민과의 지속적인 소통을 통해 현장중심 행정, 시민편의 행정을 지속해 나갈 것”이라며 “끊임없이 발전하는 덕양구를 위해 시민 여러분들의 아낌없는 관심과 조언을 부탁드린다”고 말했다.