인천광역시 서구(청장 강범석)에서는 지난 11월 8일 고객만족 민원행정서비스 실천을 위한 미술과 함께하는 직원 친절서비스 교육을 실시했다.

‘미술과 함께하는 감성 친절교육’이라는 주제로 진행된 이번 강의에서는 세계적인 화가 빈센트 반 고흐의 작품 소개를 시작으로 내면의 감성 에너지를 충전하였으며, 함께 가까이 지냈던 가족과 친구의 큰 위로와 격려로 위대한 작품이 탄생되듯이, 미술속에서 감성을 소통으로 느낄 수 있도록 자신과 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 접목시킴으로써, 긍정의 마인드를 바탕으로 고객의 마음을 이해하고 자연스러운 소통 공감력 향상에 중점을 둔 신개념 힐링 교육을 실시하였다.

이날 교육에 참석한 직원은 “이번 교육은 친절만 우선하는 강의와 다르게, 미술작품으로 스트레스를 치유하는 힐링의 시간을 보냈으며, 여러 그림들이 예술적 작품으로 탄생되는 과정을 통해 삶의 지혜와 서로를 배려하는 마음에 대해 다시한번 생각해 보는 소중한 시간을 보낸 교육이었다” 고 말했다.

구 관계자는 “앞으로 감성에너지 충전을 바탕으로 다양한 테마를 발굴하여 고객만족 친절서비스 교육을 추진함으로써 고객감동 민원서비스를 지속적으로 펼쳐 나갈 것”이라고 밝혔다.

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